Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 23win06

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 23win06, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Hãy đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
23win06 Quy định sử dụng dịch vụ 23win06
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính khi cần thiết. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Bạn không cần lo về rò rỉ thông tin.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn trước giao dịch không hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua chat — đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý trong thời gian làm việc.

Lưu trữ và thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống theo quy định nội bộ. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ mục nào liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang 23win06 để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi bao gồm xác nhận điều khoản áp dụng và hướng dẫn cụ thể cho tình huống của bạn.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 23win06 để nhận phản hồi về điều khoản, quy định rút tiền hoặc thắc mắc liên quan đến ví điện tử của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua chat và email. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa.

Khi có cập nhật điều khoản, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký để đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Tài khoản bị chấm dứt nếu phát hiện gian lận, sử dụng thông tin giả, mở nhiều tài khoản, hoặc cố ý can thiệp vào kết quả trò chơi. Quyết định này thuộc thẩm quyền của 23win06.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.